Objeções de compra no E-commerce:
Como transformar dúvidas em vendas
O que 50 mil perguntas revelam sobre os reais motivos do abandono de carrinho
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O maior estudo sobre dúvidas em
E-commerces do Brasil
Seu e-commerce está pronto para responder as perguntas que travam vendas?
dos e-commerces perdem
clientes por atendimento lento
dos usuários querem ser
atendidos em até 5 minutos
dos usuários querem respostas
precisas para as suas perguntas
50.000 perguntas analisadas
Mais de 50 mil dúvidas reais
revelam o que está travando
a sua conversão
- Os 13 segmentos que mais geram dúvidas
- Categorias de dúvidas que mais geram objeções
- Soluções práticas para vencer objeções
Segmentos analisados
O que o seu consumidor quer saber ?
Compatibilidade e Tamanho
dominam as dúvidas no
e-commerce
Compatibilidade e tamanho são as principais preocupações dos consumidores online, revelando insegurança ao comprar sem testar.
Eletrodomésticos puxam as
dúvidas no e-commerce
Eletrodomésticos são top 1 dúvidas no e-commerce,com 20,8% dos questionamentos. Produtos tecnológicos somam mais de um terço das incertezas. Categorias como Lingerie e Ferramentas geram menos dúvidas.
Qualidade domina as dúvidas
em beleza e cuidados pessoais
Qualidade é a principal preocupação na categoria, concentrando 36,43% das dúvidas. As dúvidas são sobre originalidade, lacres e autenticidade.
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